Términos y Condiciones
Al registrarse o utilizar nuestros servicios a través del portal web www.unboxitonlineshopping.com o por medio de otras plataformas proporcionadas por nuestra empresa, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos en este acuerdo.
Para utilizar nuestros servicios, los usuarios deben ser mayores de 18 años o contar con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted confirma que cumple con este requisito.
Unboxit Online Shopping se reserva el derecho de admisión y puede negar el acceso o la prestación de servicios a cualquier persona que no cumpla con los requisitos establecidos, sin previo aviso.
1. Horario de Atención
En Panamá:
- Lunes a Viernes: 9:00AM – 5:00PM
- Sábado: Ruta de entregas a domicilio gratuitas (área metropolitana)
- Domingo y feriados: Cerrado
En Miami:
- Lunes a Viernes: 9:00AM – 5:00PM
2. Registro de Clientes
3. Tarifa Incluye
| Tarifa por libra | Seguro incluido | Ruta de entregas gratuitas | Almacenaje gratis | Compras asistidas | Guía personalizada |
| $2.95/lb + $1.00 seguro | Hasta $400 (con deducible) | Lunes–Viernes en Bella Vista | 30 días | 10% comisión | Asesoría gratuita |
4. Servicios de Envíos
Servicio Aéreo
- Precio: $2.95 por libra (peso real).
- Salidas diarias desde Miami.
- Tiempo de tránsito: 1 día.
- Entrega estimada: 2–3 días hábiles después de llegada a Panamá.
Servicio Marítimo
- Precio: $10.00 por pie cúbico (mínimo 20 lbs).
- Salidas: todos los viernes.
- Tiempo de tránsito: 6 días.
- Entrega estimada: 7–15 días hábiles después de llegada a Panamá.
Importante: Las tarifas no incluyen ITBMS ni impuestos. Pueden aplicarse cargos adicionales. Los tiempos de tránsito son estimados y pueden variar.
5. UBIT SMART (Seguro)
- Obligatorio: $1.00 por paquete.
- Cubre daños o pérdidas desde Miami hasta Panamá.
- No cubre defectos de fábrica ni daños previos a la recepción.
- Debe declararse mercancía frágil al recibir en Miami.
- Requiere fotos al momento de entrega para reclamos.
- Excluidos: mercancía prohibida, artículos usados, embalaje inadecuado.
6. Manejo Aduanal y Declaración de Paquetes
- Todo paquete ≥ $100 debe declararse con factura.
- Errores o falta de declaración son responsabilidad del cliente.
7. Identificación y Servicio de Paquetes
- Cobro por libras completas (mínimo 1 lb).
- Se redondea a la libra siguiente.
- Debe incluir nombre, apellido, número de casillero y tipo de servicio.
- Cambio de servicio: $10.00 adicionales.
- Paquetes sin identificación → enviados vía aérea.
- Se aplican tarifas especiales para carga sobredimensionada.
8. Productos Regulados y Mercancía No Permitida
Productos Regulados
Ejemplo: cosméticos, suplementos, productos animales. Requieren permisos. Unboxit no gestiona trámites especiales.
Mercancía No Permitida
- Armas, municiones, sustancias ilícitas o tóxicas.
- Animales, plantas vivas o restos humanos.
- Dinero, divisas, cheques.
- Productos perecederos o medicamentos controlados.
- Mercancía falsificada.
9. Mercancía Frágil y Paquetes No Asegurados
- No responsable por mercancía mal empacada o identificada.
- Reclamos solo mientras el paquete esté en Miami.
- No se aceptan reclamos en tránsito.
10. Autorización y Pagos
- Métodos: Clave, Visa, MasterCard, Efectivo, PayPal, Transferencia, Yappy.
- No se aceptan: American Express ni cheques.
- Solo titular puede retirar o autorizar con carta/mensaje.
11. Registro y Documentación
- Obligatorio presentar documento de identidad.
- Datos deben ser verídicos y actualizados.
- Reempaque tiene costo adicional.
12. Políticas de Entrega
- Peso máximo: 50 lbs (mayores requieren cotización).
- Entregas fuera de cobertura con terceros (costo adicional).
- Factura debe estar pagada 24h antes.
13. Cancelaciones y Devoluciones
- No se permite cancelar ni reembolsar paquetes embarcados.
- Devoluciones Panamá → Miami: cliente paga flete.
- Límite: $1,000 valor declarado / 15 pulgadas por dimensión.
- No se reembolsa flete Miami → Panamá.
14. Políticas de Almacenaje
- 30 días gratis. Luego: $10.00/semana aéreo – $50.00/semana marítimo.
- Paquetes no retirados pueden ser liquidados o desechados.
15. Eliminación de Cuenta
El cliente puede cerrar su cuenta en cualquier momento, pero seguirá siendo responsable de pagos pendientes.
